Wir sind wieder zurück und für Sie da!
Liebe Kunden und Reisefreunde,
wie viele andere wurden auch wir unerwartet vom Coronavirus getroffen. Nach dem ersten Schock sind wir nun wieder für Sie da und möchten Sie über unser weiteres Vorgehen informieren:
- Wir haben eine Übersicht über den Status unserer Reisen erstellt. Dabei haben wir die Reisen entweder storniert oder verschoben. Angemeldete Reiseteilnehmer werden telefonisch informiert.
- Für Reisen, die von uns storniert wurden, erhalten Sie Ihr Geld natürlich zurück. Einen Gutschein bekommen Sie nur, falls Sie Ihre Reise auch mit einem Gutschein bezahlt haben.
- Bitte entschuldigen Sie, falls wir Ihre Reise noch nicht rückabgewickelt haben. Oft dauert es sehr lange bis wir unsere Anzahlungen (Hotels, Eintrittskarten, etc.) zurückerhalten. Seien Sie sicher: wir melden uns!
- Gerne können auch Sie sich bei uns melden, falls Sie Fragen haben. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
- Natürlich freuen wir uns auch über neue Buchungen für das 2. Halbjahr. Auf Anfrage sind möglicherweise noch Restplätze für verschobene Reisen verfügbar.
- Unser neues Hygienekonzept sorgt dafür, dass wir unsere Reiselust nicht verlieren und wir stets mit gutem Gewissen unterwegs sein können:
- Wir wollen den Kopf nicht in den Sand stecken und schauen positiv in die Zukunft. Aus diesem Grund planen wir bereits tolle neue Erlebnisse für das nächste Reisejahr. Unter folgendem Link ein kleiner Ausblick:
In den letzten Wochen haben wir viel Verständnis und Zuspruch von Ihnen erhalten. Wir sind sehr dankbar für Ihre Treue und Ihr Verständnis für die oft langwierige Abwicklung. Obwohl die Situation durchaus herausfordernd ist, ist es wiederum schön zu sehen, wie gut und tiefgehend unsere oft langjährigen Kundenbeziehung sind.
Vielen Dank dafür!
Ihr TEAM von Hötzinger-Reisen GmbH in Forsthart
